Perquè el puguem ajudar mitjançant una assistència remota, faci clic a la imatge de la dreta amb el logotip de AnyDesk o TeamViewer; amb Internet Explorer esculli EXECUTAR, amb altres exploradors guardi'l i executi'l un cop s'hagi descarregat.

És possible que el seu sistema operatiu li mostri missatges de sol·licitud per a donar permisos d'execució i de modificació de la configuració del sistema per l'aplicació TeamViewer. En aquest cas, accepti els dos missatges.

Després d'uns segons obtindrà la ID i una contrasenya mitjançant l'aplicació que ens ha de comunicar per poder atendre'l remotament.

Aquest software és propietat de AnyDesk i TeamViewer i realitzarà la connexió al seu equip amb la màxima seguretat en relació a la directiva de contrasenyes i encriptat de la informació que s'intercanvia.